7 Preguntas al Contratar Personal para la Gestión de Dispensarios

La legalización de la marihuana recreativa ha ocasionado una avalancha de nuevos clientes de cannabis y los dispensarios luchan para mantenerse al día. Contratar nuevo personal cualificado puede ser una tarea difícil para los minoristas de cannabis, por lo que es muy importante ser meticuloso durante la entrevista. Además de contratar a miembros del equipo de ventas, encontrar una persona para la gestión de dispensarios con experiencia, responsable y fiable es de suma importancias.

Hoy presentaremos algunas preguntas para la entrevista que pueden ayudarte a determinar si los candidatos están cualificados para la gestión de dispensarios.

¿Por Qué estás Interesado en un Puesto de Gestión?

Comprender la motivación de alguien para buscar un puesto como gerente es muy importante, algunos candidatos podrían estar más interesados en el salario que por formar parte realmente de un negocio en crecimiento. Los candidatos que expresan sus intenciones de tener éxito y muestran fuertes habilidades de liderazgo son ideales para los roles de gestión de dispensarios.

¿Cómo Manejarías una Discusión con un Cliente?

Como gerente, lidiar con clientes descontentos es algo que puede suceder, saber cómo responder en tal encuentro es esencial para lidiar con la situación. Al contratar el personal para la gestión de dispensarios, encontrar un candidato que sea diplomático es crucial. Encontrar formas de resolver el problema que sean favorables para ambos es lo ideal, pero tener el valor y la confianza para defender al personal son características muy bien valoradas.

¿Qué harías si notaras una infracción del cumplimiento de las normas?

Violar el cumplimiento de las normas puede poner en peligro a un minorista de cannabis y se arriesga la revocación de la licencia comercial. Solucionar problemas de cumplimiento a menudo recae en el gerente de turno durante el momento de la infracción. Preguntarse cómo los posibles gerentes manejarían una violación del cumplimiento de las normas ayudará a los propietarios a elegir al mejor candidato, aquellos que entienden el protocolo del cumplimiento de las normas probablemente serán la mejor opción.

Si presenciaras el robo por parte del personal del dispensario, ¿cómo responderías?

Esta pregunta es muy reveladora sobre cuán honesto y fiable podría ser un candidato si fuera testigo de un robo por parte de otro miembro del personal. La industria de la marihuana es predominantemente un negocio en el que se paga en efectivo y robar dinero o productos es una práctica muy común. Un buen gerente dejará de lado las relaciones personales y tomará las medidas disciplinarias necesarias.

¿Cuál es tu estilo de gestión?

Pedir a los posibles candidatos que describan su estilo de gestión proporcionará una información importante sobre su personalidad. Los gerentes que tienden a ser demasiado controladores pueden microgestionar a otros empleados ocasionando resentimiento. Por otro lado, una gestión de dispensario que sea demasiado permisiva puede dar lugar a que el negocio se descontrole rápidamente. Contratar a una persona que posea un equilibrio de ambos con una personalidad fuerte beneficiará a tu dispensario.

¿Posees algún certificado en la industria del cannabis?

Verificar si algún candidato ha recibido formación o tiene algún certificado para trabajar en la industria del cannabis podría influir en la decisión de a quién contratar. Los gerentes con experiencia pueden ya estar certificados con el sistema de informes Metrc que es obligatorio para el cumplimiento de las normas. Aquellos que han tomado la iniciativa de aprender nuevas habilidades y adquirir conocimientos adicionales sobre la gestión de un negocio de cannabis a menudo suelen una valiosa incorporación al equipo.

¿Estás familiarizado con el software de punto de venta de dispensarios?

Como propietario y minorista de cannabis, deseas asegurarte de que un nuevo gerente tenga al menos algún conocimiento sobre el software POS de dispensarios. Aunque hay varios proveedores de software de cannabis y cada uno tiene su propia interfaz, muchas de las operaciones básicas son las mismas. Se recomienda permitir que los posibles gerentes expliquen su experiencia utilizando tecnología de punto de venta, incluso puede valer la pena enseñarles el software para comprobar su conocimiento.