6 Cualidades Que Todo Budtender Debe Tener

Uno de los puestos más codiciados para los recién llegados a la industria del cannabis es el de budtender. Hay varios sectores diferentes de la industria de la marihuana medicinal que están creciendo a un ritmo exponencial. Ahora que el cannabis es legal para uso recreativo en algunos estados, surgirán muchas oportunidades laborales de esta llamada ‘fiebre verde’.

Mientras que muchas personas piensan que ser budtender es un trabajo de ensueño con beneficios obvios, esta opción no es tan fácil como parece. En este artículo, discutiremos algunas cualidades que los budtenders deben poseer para tener éxito al trabajar en un dispensario popular.

Atención al Cliente

La atención al cliente es la cualidad más importante que debe tener un budtender. Mientras que algunos clientes pueden saber exactamente lo que quieren, muchos solo tendrán una idea general. Un budtender debe crear un espacio seguro para que el cliente explore sus opciones, deben estar dispuestos y preparados para hacer recomendaciones basadas en las preferencias del paciente. Nada aleja a un cliente más rápido que un budtender arrogante o impaciente.

Los budtenders deben ser capaces de proporcionar una breve y sencilla explicación de los productos y sus efectos. Muchos pacientes pueden estar probando marihuana medicinal por primera vez, por lo que las descripciones simples de las cepas de cannabis son especialmente útiles. Un budtender con una actitud amable y que sea un comunicador eficaz es un buen fichaje para cualquier dispensario.

Conocimiento

El conocimiento sobre la amplia gama de productos de cannabis es imprescindible para cualquier budtender. Ser amable sin tener conocimiento solo ralentizarán las ventas en un dispensario lleno de gente. La mayoría de los budtenders son contratados por su conocimiento sobre flores, concentrados, comestibles, etc. Es muy importante entender al menos los conceptos básicos antes de convertirte en un budtender.

Conocer la diferencia entre Indica, Sativa y flores híbridas es solo el comienzo. Aprender el sistema POS, los incrementos de peso, el etiquetado y la recepción puede ser abrumador para un recién llegado. Sin embargo, hay servicios de formación que pueden enseñar a los posibles budtenders sobre varios productos y el funcionamiento del dispensario. Después de todo, los clientes esperan que los budtenders estén formados sobre todos los productos en venta, no solo sobre las flores.

Multitarea

Otra cualidad que es muy apreciada en un buen budtender es la capacidad de realizar múltiples tareas. Durante el transcurso de un día laboral, puedes tener la visita de proveedores potenciales, además de una multitud de pacientes. Saber cómo delegar en el personal es una cualidad aprendida muy importante para llevar a cabo una tarea sin ningún problema. Poder dirigir rápidamente a los proveedores al comprador mientras se atiende a los pacientes será algo beneficioso para ambos.

Evidentemente, no querrás atender a demasiados clientes al mismo tiempo. Sin embargo, ser capaz de atender a un paciente ansioso por hacer una compra rápida mientras das tiempo a otro para que considere sus opciones es una buena idea. La multitarea requiere un delicado equilibrio de prioridades, pero un budtender que pueda dominar esta habilidad vale su peso en ‘verde.’

Fiable

Encontrar budtenders fiables puede ser difícil. Desafortunadamente, la naturaleza del negocio no necesariamente se presta a la puntualidad. Un dispensario que se queda sin personal debido a un budtender que llega tarde o no se presenta puede perjudicar a los clientes, generar una experiencia frustrante y hacerle perder tiempo a los clientes, pero también perjudica a sus compañeros de trabajo.

Es por eso que ser puntual y estar presente es tan importante para los budtenders. Un budtender que pueda resistir la tentación de probar una nueva muestra hasta después de que termine su turno es lo mejor. Los buenos budtenders entienden que estar atentos también significa más ventas y propinas.

Etiqueta

La etiqueta del budtender no solo se refiere al manejo de la marihuana, sino a cómo gestionan su zona de ventas. Rara vez verás a un budtender experimentado meter la mano en un frasco de Indica o Sativa con la mano desnuda, a menudo, los budtenders usan pinzas o palillos para manejar las flores, porque no quieren contaminar el lote. Entienden que las flores son muy delicadas y quieren mantener la integridad de la planta. Un budtender experimentado también se tomará el tiempo necesario para explicar cómo usar el producto y la mejor manera de medicarse para los usuarios primerizos.

Diplomacia

Desafortunadamente, no todos los pacientes conocerán o respetarán las reglas dentro de un dispensario, es importante saber cómo manejar estas situaciones con firmeza y diplomacia.

Si un paciente enciende un porro dentro de la tienda, pedirle amablemente que no lo haga será suficiente, si se niegan, avisar a seguridad es la mejor opción. Los budtenders siempre deben intentar evitar la confrontación y dejar que la seguridad maneje a los pacientes indisciplinados.

Conclusión

Convertirse en budtender requiere pasión, conocimiento y una actitud orientada al servicio. Aquellos que subestimen la responsabilidad involucrada en este papel probablemente no tengan éxito. Sin embargo, si puedes incorporar las habilidades enumeradas anteriormente, probablemente tendrás una carrera prometedora en la industria del cannabis.